Privacybeleid

1. Wie we zijn

Marketing-Hulp.nl is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73906522, BTW-nummer NL002308755B36, gevestigd aan Tripkouw 1, Midwoud. Marketing-Hulp.nl is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van de dienstverlening worden verzameld.

Vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens kun je sturen naar info@marketing-hulp.nl of telefonisch via +31 6 53 57 32 08.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je met Marketing-Hulp.nl in contact komt, verwerken we de volgende gegevens:

• Contactgegevens die je zelf invult via het contactformulier of e-mail: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
• Klantgegevens die nodig zijn om de dienstverlening uit te voeren, zoals facturatiegegevens, inloggegevens voor advertentie- en analyseaccounts (uitsluitend met jouw toestemming en beperkt tot wat nodig is) en campagneresultaten.
• Websitegegevens die automatisch worden verzameld bij een bezoek aan deze website, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, bezochte pagina's en herkomst van het bezoek, via Google Analytics (GA4).
• Advertentiegegevens die worden verzameld via advertentie- en remarketingtechnologie, zoals Google Ads en de Meta Pixel (Facebook/Instagram), om de effectiviteit van campagnes te meten en relevante advertenties te kunnen tonen.

3. Waarom we deze gegevens verwerken

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen, op basis van de aangegeven grondslag:

• Het beantwoorden van contactaanvragen en het opstellen van offertes (uitvoering overeenkomst / precontractueel).
• Het uitvoeren van overeengekomen marketingdiensten, waaronder het beheren van advertentiecampagnes en het opstellen van rapportages (uitvoering overeenkomst).
• Het analyseren en verbeteren van deze website en onze dienstverlening (gerechtvaardigd belang).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen (wettelijke verplichting).
• Het tonen van relevante advertenties en het meten daarvan, alleen met jouw toestemming via de cookiebanner waar vereist (toestemming).

4. Delen met derden

Marketing-Hulp.nl verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met zorgvuldig gekozen partijen die als verwerker optreden of een eigen verwerkingsverantwoordelijkheid hebben, waaronder:

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — voor websitestatistieken en het beheren en meten van advertentiecampagnes.
• Meta (Facebook/Instagram Pixel) — voor het meten en optimaliseren van social media-advertenties.
• Resend — voor het verwerken en versturen van inzendingen via het contactformulier per e-mail.
• Eventuele overige platformen waarop in overleg met jou wordt geadverteerd (bijvoorbeeld TikTok, LinkedIn, Pinterest of OpenAI/ChatGPT), uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de overeengekomen dienst.

Met deze partijen zijn, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten. Een deel van deze partijen kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval wordt gebruikgemaakt van passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen.

5. Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies (nodig om de site goed te laten werken) en analytische/advertentiecookies (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) om bezoek- en campagnegegevens te meten. Waar wettelijk vereist, wordt hiervoor voorafgaand toestemming gevraagd. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen; dit kan de werking van de website beperken.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Contactaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, worden na maximaal 2 jaar verwijderd. Klant- en facturatiegegevens worden bewaard zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht van 7 jaar dat vereist. Website- en advertentiestatistieken worden bewaard conform de standaardinstellingen van de gebruikte platformen (doorgaans 14 tot 26 maanden).

7. Beveiliging

Marketing-Hulp.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder het gebruik van beveiligde (HTTPS-)verbindingen en toegangsbeperking tot systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die van jou worden verwerkt;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen;
• Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• De verwerking van je gegevens te laten beperken;
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden;
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• Eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Een verzoek kun je indienen via info@marketing-hulp.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met de afhandeling van je verzoek, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste wijziging bovenaan.